为学生架设健康心理的彩虹桥

张英飞

随着中国即将加入世贸，竞争越来越激烈，压力越来越大了，人们越来越需要心理援助。随着人民生活水平的提供，人们对增进心理健康产生了越来越强烈的需求，人们越来越深刻地认识到，提供全民族的心理素质是精神文明建设的重要内容，心理咨询正是人们开始普遍重视精神生活的产物。

暑假期间，我拜读 了张日升教授的《心理咨询》一书，接受了心理咨询方面的指导，集中学习了心理咨询的有关知识，并深入学习了操作性很强的心理咨询剧画——“铃木的烦恼”，从此，我走进了心理咨询的大门，对心理咨询工作有了深层的理解，受益匪浅。

一、端正了认识

错误认识之一：以为心理咨询是为那些精神上有点毛病的人 服务的。总觉得去咨询是见不得人的事。据调查，某大学相当一部分来访者希望咨询中心设在隐蔽的地方，就是害怕被人当作精神病看待。通过学习，我才知道，心理咨询不能与心理治疗混为一谈。心理咨询的服务范围是很广的。我们每个人在工作、学习、生活中总会遇到这样那样的困难，甚至是挫折，从而引发了各种各样的心理问题和不良倾向，这时，我们除了自我调节外，应积极接受心理咨询，使心理复归健康。

错误认识之二：对心理咨询的作用无限夸大或怀疑。有了心理障碍和不良倾向，似乎只要往心理咨询人员那儿一坐，就可以得到“灵丹妙药”，一旦去了一两回，发现咨询人员只是与自己“聊聊”，并没有自己所希望的那样，于是对心理咨询的作用持怀疑态度，认为心理咨询就是闲聊。通过学习，我懂得了心理咨询是指运用心理学的方法对来访者提供心理援助的过程，在“铃木的烦恼”这一剧画中，山下并没有替铃木拿主意，最终是铃木自己走出了困境，开始了新生活，助人自助，这才是对心理咨询的正确理解。

错误认识之三：心理咨询人员只需要有一定的心理学知识就可以了。看了“铃木的烦恼”这一剧画，不得不佩服咨询人员山下先生。他在整个咨询过程中，他能一边倾听来访者铃木的诉说，一边能洞察来访者的内心世界，并用语言和来访者产生共感的理解，面对铃木放弃目前工作去从医的冲动想法，不是采取简单的否定或肯定的态度，而是理解其当时的心情并引导鼓励铃木主动向自己讲述产生这种想法的种种原因，在铃木诉说的间歇，山下能用概括性的语言帮助其整理思路，使之在“山穷水尽疑无路”的时候，进入“柳暗花明又一村”的境界。

二、把握住了心理咨询的基本原则

只有严格遵循心理咨询的基本原则，才能顺利开展心理咨询工作，充分发挥心理咨询的作用。毫无原则的咨询，只会适得其反。通过学习我深深感到，作为一名真正的咨询人员必须遵守以下原则：

1、保密的原则。这是心理咨询最为重要的原则。我国目前还没有制订有关心理咨询人员的资格认定及审查制度，咨询人员的素质良莠不齐。我曾听一位担任学校心理咨询的老师在茶余饭后，将学生在咨询室向他讲述的事情讲述给其他人听，这严重违反了保密原则。在“铃木的烦恼”剧画中，当铃木第一次去咨询时，咨询员山下首先向铃木申明的是“在这里的谈话都是保密的”，这样及时地消除了铃木的紧张感，使铃木能毫无顾忌地向他倾诉。因此，保密性原则是咨询活动顺利开展的基础，更是当一名合格咨询人员的基本条件。

2、来者不拒、去者不追的原则。对于“来者不拒”这一点许多咨询人员都能做到。但往往是“去者就追”，有时是“穷”追不舍，这一问题在学校咨询中尤为突出。当然咨询人员这样做是出于对学生的关心。现在看来，这样做显然是不对的。

除了以上两条原则外，咨询人员还需遵守时间限定原则、感情限定原则、重大决定延期原则及论理的原则。通过学习，使我向合格咨询人员又迈进了一步。

三、提供育人的效能

作为一名中学教师，尤其是班主任，我们经常需要处理学生之间、师生之间、学生与家长之间的种种问题。通过学习我发现，自己在处理问题时不再像以前那样简单粗暴了，教育学生时少了一份说教，多了一份理解。我能认真倾听学生的心声，澄清问题的实质，从而使许多问题得到了妥善的解决，仅半年多时间，许多学生与我成了好朋友。在实践过程中，我觉得以下心理咨询技能的掌握和熟练运用尤为重要：

1、观察仔细。在“铃木的烦恼”剧画中，当铃木提出准备辞职后考大学的想法时，咨询员山下马上问：“你是这样决定了吗？不过你另外一个表情好像并没有畅快轻松一点呀？”这种仔细而又敏锐的观察引导铃木走出心理困境，使铃木更认真地去面对现实。

2、适时沉默。在咨询过程中，咨询人员适当地保持沉默，给来访者一定的时间去面对自己是很重要的一种技法。在铃木第二此咨询结束时，铃木坐在咨询室里，不出声也不走，这时山下并没有询问他，而是保持沉默，这为铃木自己去思考去反省提供了非常好的环境。

3、学会倾听。在“铃木的烦恼”这一剧画中，尽管前后有七次咨询，但咨询人员的话并不多，大多是铃木在倾诉，为什么铃木会乐意向山下倾诉呢？这得归功于山下那认真倾听的态度。他多次用“是吗”“嗯”“噢”“是这样吗？”的语言告知来访者自己在认真倾听。

总之，通过学习，我对心理咨询工作有了全新的理解。从心理咨询的广泛的社会需求和近十多年的发展趋势看，我坚信，心理咨询这一开创性事业在我国定有广阔的发展前景，坚信自己的心理咨询知识一定能为学生架设起健康心理的彩虹桥。